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Compte-rendu des activités du MLU pour la session d'automne 2016

Cet automne le Marché du Livre Usagé (MLU) fut l’objet de certaines répréhensions qui ont entrainé un examen minutieux de son système. Cet examen a révélé un problème ponctuel en ce qui concerne la procédure d’étiquetage du MLU et un problème important d’uniformisation générale de ses opérations.


Ainsi, dans le but d’améliorer notre service aux étudiants, des décisions ont été prises afin de résoudre ces problèmes. Dès la prochaine session du Marché du Livre Usagé, une nouvelle procédure d’étiquetage des livres sera mise en place afin de diminuer le risque d’erreur. Aussi, un système de facturation uniformisé sera appliqué. De plus, une mise à jour rapide et régulière du site du MLU sera effectuée afin de bien renseigner les utilisateurs sur l’inventaire disponible.


Bien que nous sommes convaincus que ces rectifications vont grandement améliorer le service du MLU, nous continuerons ce processus de réflexion. D’autres corrections seront à prévoir d’ici la prochaine offre de service en janvier 2017.


Par ailleurs, nous vous encourageons à nous exprimer votre insatisfaction lorsque notre service ne répond pas à vos attentes. Le Marché du Livre Usagé traite rigoureusement toutes les critiques qui lui sont soulevées et continuera de le faire dans le but d’une amélioration continue de son système et de son service.


Finalement, le MLU a été créé dans le but d’offrir une plateforme d’échange aux étudiants leur permettant d’acheter leur livre à faible coût. Nous souhaitons que ce service continue de bien servir l’intérêt de nos membres.

Automne 2016


Dépôt et achat
Enregistrez vos livres sur le site web.
Nous n'acceptons que les livres scolaires; aucun recueil de texte.
Venez ensuite les porter sur place.
Achetez des livres.


Paiement
Encaissez votre argent ou reprenez vos livres invendus.

Pour vos livres de : Où? Quand?
  • Sciences sociales
  • Lettres
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  • Sciences et génie
  • Sciences de la santé
  • Sciences de l'agriculture et de l'alimentation
Deuxième étage
Pavillon Charles-De Koninck
1030, Avenue des Sciences-Humaines
Université Laval
Québec (Québec)
G1V 0A6
Dépôt et achat

Du 6 au 20 septembre

Lundi au jeudi
8 h à 19 h

Vendredi
8 h à 16 h

Paiement
Vous n’avez pas eu le temps d’aller chercher votre chèque de remboursement du MLU du pavillon Charles-De Koninck? Vous pouvez passer à nos bureaux pour le récupérer (2265 pavillon Maurice-Pollack). Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 12h45 et de 13h30 à 16h30. Merci!

  • Sciences de l'administration
Local 0335
Pavillon Palasis-Prince
2325, Rue de la Terrasse
Université Laval
Québec (Québec)
G1V 0A6
Dépôt et achat

Du 6 au 16 septembre

Lundi au vendredi
8 h à 16 h

Paiement

Du 27 au 29 septembre

8 h à 16 h
  • Sciences de l'éducation
Local 0311
Pavillon La Laurentienne
1030, Avenue du Séminaire
Université Laval
Québec (Québec)
G1V 0A6
Dépôt et achat

Du 6 au 9 septembre

11h30 à 13h20

Du 12 au 16 septembre

Lundi au jeudi
11h30 à 13h30

Vendredi
11h30 à 12h30

Paiement

Les 21, 22, 23, 26, 27, 28, 29 et 30 septembre

Lundi au jeudi
11h30 à 12h30
15h30 à 16h30

Vendredi
11h30 à 12h30
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